Condizioni generali

1. Ambito di applicazione e parti

Le presenti Condizioni generali (Condizioni) disciplinano tutti i contratti tra EAS International, Klybeckstr. 141, 4057 Basel, Schweiz (il Fornitore, noi) e il cliente per l’utilizzo del software Batteriepass Online.

Il servizio è offerto esclusivamente a imprenditori, persone giuridiche ed enti pubblici che agiscono nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale. I consumatori non possono utilizzare il servizio. Con la registrazione il cliente conferma di agire in qualità di impresa.

Condizioni del cliente difformi o integrative non diventano parte del contratto, anche se non ci opponiamo espressamente.

2. Oggetto

Batteriepass Online è un software fornito via internet (software as a service) con cui il cliente crea, pubblica, aggiorna e mantiene disponibili passaporti digitali della batteria ai sensi dell’art. 77 e dell’allegato XIII del regolamento (UE) 2023/1542. A seconda del piano, il servizio comprende in particolare: creazione di modelli di batteria e di singole batterie, catalogo degli attributi con verifica dei campi obbligatori, pagina pubblica del passaporto con QR code ed esportazione leggibile meccanicamente, livelli di accesso per il pubblico, per le persone con un interesse legittimo e per le autorità, cronologia delle versioni con catena di verifica, archivio documenti, importazione CSV, moduli per i fornitori, un’API e webhook, un file di esportazione per il registro UE e un dominio proprio per gli indirizzi dei passaporti.

L’ambito attuale di ciascun piano è descritto nella pagina dei prezzi. Le funzioni contrassegnate come beta o anteprima sono fornite senza garanzia di completezza.

Non forniamo consulenza legale, fiscale o in materia di conformità. La verifica degli obblighi e gli articoli informativi costituiscono informazioni generali. Se e in che misura una batteria necessiti di un passaporto e quali dati debbano essere forniti è valutato dal cliente sotto la propria responsabilità.

La registrazione dei passaporti della batteria nel registro UE dei passaporti digitali dei prodotti (regolamento di esecuzione (UE) 2026/1778) spetta al cliente in quanto operatore economico. Forniamo il file di esportazione prevalidato e le istruzioni, ma non effettuiamo la registrazione per conto del cliente.

Alcuni dei requisiti tecnici per il passaporto della batteria (atti delegati, norme armonizzate EN 18219 e seguenti, il catalogo dei dati del registro UE) non sono ancora stati pubblicati in via definitiva. Adeguiamo il software ai nuovi requisiti vincolanti entro un termine ragionevole. Le conseguenti modifiche del modello di dati o dei formati di esportazione non costituiscono difetti.

3. Conclusione del contratto

Un contratto gratuito per il piano Pilot si conclude con il completamento della registrazione e la conferma dell’indirizzo e-mail.

Un contratto a pagamento per un altro piano si conclude quando il cliente seleziona il piano nell’area clienti, completa l’ordine presso il prestatore di servizi di pagamento Stripe e noi confermiamo l’ordine via e-mail. Di norma la conferma avviene entro pochi minuti mediante l’attivazione del piano.

La lingua del contratto è il tedesco. La versione italiana delle presenti Condizioni ha valore puramente informativo; in caso di dubbio prevale la versione tedesca.

4. Piani, contingenti e prezzi

I piani si differenziano per funzioni e contingenti. Prezzi mensili, al netto dell’IVA: Pilot EUR 0, Starter EUR 59, Business EUR 149, Pro EUR 349. Con fatturazione annuale, per anno, al netto dell’IVA: Starter EUR 590, Business EUR 1490, Pro EUR 3490.

Contingenti (modelli / passaporti pubblicati per anno contrattuale): Pilot 1 / 10, Starter 5 / 500, Business 15 / 5000, Pro modelli illimitati / 25000.

In caso di superamento del contingente annuale di passaporti pubblicati, addebitiamo per ogni passaporto pubblicato aggiuntivo, al netto dell’IVA: Starter EUR 0,25, Business EUR 0,12, Pro EUR 0,06, fatturati mensilmente a consuntivo. Un passaporto si considera pubblicato quando riceve per la prima volta lo stato "attivo"; le versioni successive dello stesso passaporto non vengono conteggiate di nuovo. Nel piano Pilot e nei piani concordati individualmente senza abbonamento in corso, il contingente costituisce un limite fisso.

Inoltre è possibile acquistare una tantum pacchetti di passaporti per l’anno contrattuale in corso (prezzi nell’area clienti alla voce "Fatturazione"). Essi aumentano il contingente annuale fino alla fine dell’anno contrattuale; i passaporti non utilizzati scadono alla sua fine e non vengono rimborsati.

Il piano Pilot serve a conoscere il software. I passaporti del piano Pilot recano un avviso visibile di dati di prova e non sono destinati all’immissione di prodotti sul mercato. Possiamo limitare o sospendere il piano Pilot; gli account esistenti vengono informati con almeno 30 giorni di anticipo.

Tutti i prezzi sono al netto dell’IVA. Le prestazioni a imprese stabilite nell’UE sono soggette al meccanismo dell’inversione contabile; il cliente deve fornire un numero di partita IVA valido e comunicarne le modifiche. Qualora l’IVA sia comunque dovuta, viene addebitata in aggiunta.

Comunichiamo le variazioni di prezzo via e-mail almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore. Il cliente può recedere dal contratto con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso prima che la variazione entri in vigore; in caso contrario il nuovo prezzo si applica dal periodo di fatturazione successivo.

5. Pagamento

I corrispettivi sono dovuti anticipatamente su base mensile o annuale, a seconda del periodo di fatturazione scelto, e sono riscossi tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd. (carta di credito, addebito diretto SEPA o altri metodi di pagamento offerti da Stripe). Le fatture sono emesse in formato elettronico e inviate via e-mail.

Se un pagamento non va a buon fine, informiamo il cliente via e-mail. Se il pagamento resta insoluto 14 giorni dopo l’avviso, possiamo limitare l’area clienti all’accesso in sola lettura fino al saldo dell’arretrato. I passaporti già pubblicati restano accessibili al pubblico al loro indirizzo durante questo periodo (cfr. punto 8). Se il pagamento resta insoluto per 60 giorni, possiamo recedere dal contratto per giusta causa.

Il cliente può compensare i nostri crediti solo con crediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato.

6. Obblighi del cliente

• Il cliente è l’unico responsabile dell’esattezza, della completezza e dell’attualità del contenuto dei propri passaporti della batteria (art. 77, paragrafo 4, regolamento (UE) 2023/1542) nonché della loro tempestiva pubblicazione e del loro aggiornamento.
• Il cliente garantisce di avere il diritto di utilizzare i documenti, le immagini e i dati caricati e di non violare diritti di terzi. Non pubblica passaporti per prodotti che non immette sul mercato o per i quali non è legittimato a gestire il passaporto.
• I passaporti con dati di prova o di esempio devono essere contrassegnati come tali (il piano Pilot li contrassegna automaticamente). Sono vietati passaporti con dati inventati per prodotti immessi sul mercato.
• Il cliente assegna i livelli di accesso (pubblico, interesse legittimo, autorità) in conformità alle disposizioni di legge ed esamina con cura le richieste di accesso di terzi.
• Le credenziali di accesso, le chiavi API e i segreti dei webhook devono essere mantenuti riservati. Il cliente ci informa immediatamente in caso di sospetto abuso. Il cliente è responsabile delle azioni compiute con il proprio account nella misura in cui gli siano imputabili.
• L’API può essere utilizzata solo entro i limiti di utilizzo documentati. È vietato il recupero automatizzato e massivo delle pagine pubbliche dei passaporti al di fuori dell’API.
• Quando invia richieste ai fornitori e richieste di accesso tramite il software, il cliente garantisce che il contatto sia lecito.
• In caso di utilizzo di un dominio proprio per gli indirizzi dei passaporti, il cliente garantisce che il dominio punti al nostro servizio per l’intera durata di vita dei passaporti oppure passa per tempo ai nostri indirizzi standard.
• Il cliente mantiene aggiornati i propri dati anagrafici (azienda, indirizzo, partita IVA, e-mail di fatturazione).

7. Disponibilità, manutenzione e backup

Puntiamo a una disponibilità del 99,5 % per mese di calendario per le pagine pubbliche dei passaporti, misurata al punto di consegna del nostro centro dati. Gli interventi di manutenzione programmati che causano interruzioni sono annunciati via e-mail con almeno 48 ore di anticipo e svolti preferibilmente di notte o nel fine settimana. Le interruzioni dovute a circostanze al di fuori del nostro controllo (disservizi di internet, forza maggiore, attacchi nonostante adeguate misure di protezione) non sono considerate indisponibilità.

Il software funziona su server di Hetzner Online GmbH in Germania. Eseguiamo il backup della banca dati e dell’archivio documenti almeno una volta al giorno e conserviamo i backup per almeno 30 giorni. I backup servono a ripristinare il servizio; non sostituiscono il backup del cliente tramite le funzioni di esportazione offerte.

Possiamo sviluppare ulteriormente il software e modificare o aggiungere funzioni, purché sia preservato lo scopo contrattuale essenziale, ossia mantenere disponibili passaporti della batteria conformi.

8. Disponibilità permanente dei passaporti

Ai sensi dell’art. 77, paragrafo 8, regolamento (UE) 2023/1542 un passaporto della batteria deve restare accessibile per l’intera durata di vita della batteria e oltre, anche se l’operatore economico cessa la propria attività. Le seguenti regole servono a tale scopo.

I passaporti pubblicati restano accessibili al loro indirizzo per la durata del contratto. Il cliente può impostare in qualsiasi momento un passaporto sullo stato inattivo, archiviato o contrassegnato per la cancellazione; la cronologia delle versioni viene conservata. Non avviene alcuna cancellazione fisica prima della scadenza dei termini di cui al presente punto.

Dopo la cessazione del contratto, tutti i passaporti pubblicati restano accessibili al pubblico gratuitamente in modalità di sola lettura (fase di sola lettura) – per almeno 15 anni dalla rispettiva pubblicazione e, oltre tale termine, finché non ci viene comunicato che la batteria è stata riciclata. L’accesso in sola lettura comprende la pagina pubblica del passaporto, i livelli di accesso, l’esportazione leggibile meccanicamente e il recupero di tutti i dati tramite le funzioni di esportazione (JSON secondo lo schema pubblicato del passaporto della batteria, scheda tecnica PDF, documenti). Non comprende modifiche ai passaporti, nuovi passaporti né assistenza; questi richiedono un piano attivo.

Il cliente può trasferire i passaporti a un altro prestatore di servizi in qualsiasi momento; forniamo l’esportazione completa e, su richiesta, reindirizziamo i precedenti indirizzi al nuovo indirizzo per ulteriori 12 mesi. Con il trasferimento cessa il nostro obbligo di mantenere disponibili tali passaporti.

La cancellazione avviene solo dopo che è stato comunicato il riciclaggio della batteria (art. 77, paragrafo 8), dopo un trasferimento a un altro prestatore di servizi oppure su espressa richiesta scritta del cliente, che in tal caso garantisce autonomamente la disponibilità; ne indichiamo preventivamente le conseguenze via e-mail. Abbiamo facoltà di mantenere disponibili gratuitamente i passaporti oltre il periodo minimo. I costi per mantenere disponibili i passaporti sono compresi nel prezzo del piano e nel prezzo per ogni passaporto aggiuntivo (punto 4).

Se cessiamo completamente il servizio, lo annunciamo con almeno sei mesi di anticipo e consentiamo un’esportazione completa nonché il reindirizzamento degli indirizzi dei passaporti a un successore o a un fornitore indicato dal cliente.

9. Protezione dei dati e trattamento per conto

Per i dati dell’account cliente, per la fatturazione e per il funzionamento della piattaforma siamo titolari del trattamento ai sensi del GDPR; i dettagli sono riportati nella nostra Informativa sulla privacy.

Nella misura in cui il cliente tratta tramite il software dati personali di terzi (ad esempio referenti nei passaporti, contatti dei fornitori, richieste di accesso), agiamo in qualità di responsabile del trattamento del cliente. Si applica l’Accordo sul trattamento dei dati, che è parte integrante del presente contratto ed è disponibile all’indirizzo /avv.

10. Diritti di utilizzo

Concediamo al cliente, per la durata del contratto, il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il software via internet nella misura concordata. Non sussiste alcun diritto al codice sorgente.

Il cliente ci concede il diritto di memorizzare, trattare, riprodurre e rendere accessibili al pubblico, entro i livelli di accesso scelti, i contenuti da lui inseriti, nella misura necessaria per fornire il servizio, compresa la fase di sola lettura. Tale diritto permane per la durata dell’obbligo legale di conservazione.

Possiamo citare il cliente come referenza con ragione sociale e logo se il cliente vi ha acconsentito per iscritto (è sufficiente un’e-mail). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

11. Garanzia e responsabilità

Forniamo il servizio con la diligenza di un fornitore accurato. Eliminiamo i difetti entro un termine ragionevole dalla segnalazione. Il cliente segnala i difetti senza indugio e nel modo più preciso possibile.

Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno tipico e prevedibile, complessivamente non oltre i corrispettivi pagati nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso. Nel piano Pilot rispondiamo solo per dolo e colpa grave.

Non rispondiamo dell’esattezza dei contenuti inseriti dal cliente, delle decisioni delle autorità o degli organi di vigilanza del mercato, delle sanzioni dovute a passaporti mancanti o errati del cliente, della disponibilità del registro UE né della perdita di dati derivante dalla mancata esportazione da parte del cliente.

Non garantiamo che il software sia in ogni momento pienamente conforme a futuri atti delegati o norme; ci impegniamo ad adeguarlo entro un termine ragionevole dalla loro pubblicazione vincolante.

Il cliente ci manleva da pretese di terzi fondate su contenuti illeciti del cliente o sulla violazione dei suoi obblighi di cui al punto 6, comprese le ragionevoli spese di difesa legale.

12. Durata e recesso

I contratti a pagamento hanno una durata di un mese o di dodici mesi, a seconda del periodo di fatturazione scelto, e si rinnovano per un ulteriore periodo di pari durata, salvo disdetta con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. In caso di fatturazione annuale, il corrispettivo annuale già pagato non viene rimborsato pro rata in caso di disdetta. La disdetta avviene tramite il portale clienti (Stripe) o via e-mail a info@batteriepass-online.eu. Dopo la disdetta l’account passa al piano Pilot; i passaporti che superano i contingenti del piano Pilot restano accessibili ai sensi del punto 8, ma non possono più essere modificati.

Il piano gratuito Pilot può essere disdetto da ciascuna delle parti in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni. Gli account Pilot senza passaporti pubblicati che non sono stati utilizzati per dodici mesi possono essere cancellati previo avviso via e-mail.

Ciascuna parte può recedere dal contratto per giusta causa senza preavviso. Per noi sussiste giusta causa in particolare se il cliente, nonostante un richiamo, pubblica contenuti di passaporti illeciti o inventati, mette in pericolo la sicurezza della piattaforma o è in ritardo con i pagamenti da oltre 60 giorni.

In caso di passaggio a un piano inferiore, i modelli e i passaporti esistenti vengono mantenuti; nuovi modelli o passaporti possono essere creati solo quando sono rispettati i contingenti del nuovo piano.

13. Modifiche delle presenti Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni con effetto per il futuro, ove necessario a causa di modifiche legislative, di modifiche dei requisiti tecnici per il passaporto della batteria o di adeguamenti dell’ambito dei servizi, purché ciò non svantaggi irragionevolmente il cliente. Comunichiamo le modifiche via e-mail almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore. Se il cliente non si oppone prima della data di entrata in vigore, si applicano le Condizioni modificate; nella comunicazione segnaliamo tale conseguenza. Se il cliente si oppone, ciascuna parte può recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica.

14. Disposizioni finali

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto del diritto internazionale privato. Il foro competente esclusivo è Basilea (Svizzera). Abbiamo inoltre facoltà di convenire in giudizio il cliente presso la sua sede.

Le dichiarazioni nell’ambito del presente contratto richiedono la forma testuale (è sufficiente un’e-mail). L’indirizzo e-mail rilevante del cliente è quello memorizzato nell’account.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile alla sua finalità economica.