Opći uvjeti poslovanja

1. Područje primjene i ugovorne strane

Ovi Opći uvjeti poslovanja (Uvjeti) uređuju sve ugovore između EAS International, Klybeckstr. 141, 4057 Basel, Schweiz (Pružatelj, mi) i kupca o korištenju softvera Batteriepass Online.

Usluga se nudi isključivo trgovcima, pravnim osobama i tijelima javnog prava koja djeluju u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti. Potrošači ne smiju koristiti uslugu. Registracijom kupac potvrđuje da djeluje kao poduzetnik.

Odstupajući ili dopunski uvjeti kupca ne postaju dio ugovora ni onda kada im izričito ne prigovorimo.

2. Predmet ugovora

Batteriepass Online je softver koji se pruža putem interneta (softver kao usluga) kojim kupac izrađuje, objavljuje, održava i drži dostupnima digitalne putovnice za baterije u skladu s člankom 77. i Prilogom XIII. Uredbe (EU) 2023/1542. Ovisno o paketu, usluga osobito obuhvaća: izradu modela baterija i pojedinačnih baterija, katalog atributa s provjerom obveznih polja, javnu stranicu putovnice s QR kodom i strojno čitljivim izvozom, razine pristupa za javnost, osobe s legitimnim interesom i tijela, povijest verzija s lancem provjere, pohranu dokumenata, uvoz CSV-a, obrasce za dobavljače, API i webhookove, izvoznu datoteku za registar EU-a te vlastitu domenu za adrese putovnica.

Aktualni opseg pojedinog paketa opisan je na stranici s cijenama. Funkcije označene kao beta ili pretpregled pružaju se bez jamstva potpunosti.

Ne pružamo pravno, porezno ni savjetovanje o usklađenosti. Provjera obveza i članci baze znanja opće su informacije. Treba li baterija putovnicu, u kojem opsegu i koje se podatke mora navesti, kupac procjenjuje na vlastitu odgovornost.

Upis putovnica za baterije u registar EU-a za digitalne putovnice proizvoda (Provedbena uredba (EU) 2026/1778) zadaća je kupca kao gospodarskog subjekta. Mi pripremamo unaprijed provjerenu izvoznu datoteku i upute, ali ne provodimo upis u ime kupca.

Dio tehničkih zahtjeva za putovnicu za baterije (delegirani akti, usklađene norme EN 18219 i dalje, katalog podataka registra EU-a) još nije konačno objavljen. Softver prilagođavamo novim obvezujućim zahtjevima u razumnom roku. Promjene podatkovnog modela ili izvoznih formata koje iz toga proizlaze ne smatraju se nedostatkom.

3. Sklapanje ugovora

Besplatni ugovor za paket Pilot sklapa se dovršetkom registracije i potvrdom adrese e-pošte.

Ugovor uz naknadu za drugi paket sklapa se kada kupac odabere paket u korisničkom području, dovrši narudžbu kod pružatelja usluga plaćanja Stripe i kada mi narudžbu potvrdimo e-poštom. Potvrda u pravilu slijedi u roku od nekoliko minuta aktivacijom paketa.

Jezik ugovora je njemački. Ova verzija Uvjeta na hrvatskom jeziku služi samo za informaciju; u slučaju dvojbe prednost ima verzija na njemačkom jeziku.

4. Paketi, kvote i cijene

Paketi se razlikuju po funkcijama i kvotama. Cijene mjesečno, neto: Pilot EUR 0, Starter EUR 59, Business EUR 149, Pro EUR 349. Uz godišnji obračun godišnje, neto: Starter EUR 590, Business EUR 1.490, Pro EUR 3.490.

Kvote (modeli / objavljene putovnice po ugovornoj godini): Pilot 1 / 10, Starter 5 / 500, Business 15 / 5000, Pro neograničen broj modela / 25000.

Ako se premaši godišnja kvota objavljenih putovnica, za svaku dodatnu objavljenu putovnicu naplaćujemo, neto: Starter EUR 0,25, Business EUR 0,12, Pro EUR 0,06, obračunano mjesečno unatrag. Putovnica se smatra objavljenom kada prvi put dobije status „aktivna”; kasnije verzije iste putovnice ne broje se ponovno. U paketu Pilot i u individualno ugovorenim paketima bez tekuće pretplate kvota je fiksna granica.

Osim toga, za tekuću ugovornu godinu mogu se jednokratno kupiti paketi putovnica (cijene u korisničkom području pod „Naplata”). Oni povećavaju godišnju kvotu do kraja ugovorne godine; neiskorištene putovnice istječu na njezinu kraju i ne vraćaju se.

Paket Pilot namijenjen je upoznavanju sa softverom. Putovnice u paketu Pilot nose vidljivu napomenu o testnim podacima i nisu namijenjene stavljanju proizvoda na tržište. Paket Pilot možemo ograničiti ili ukinuti; postojeće račune o tome obavještavamo najmanje 30 dana unaprijed.

Sve su cijene neto. Na usluge poduzetnicima s poslovnim nastanom u EU-u primjenjuje se prijenos porezne obveze; kupac mora navesti valjani PDV identifikacijski broj i prijaviti njegove promjene. Ako se PDV ipak obračunava, zaračunava se dodatno.

Promjene cijena najavljujemo e-poštom najmanje šest tjedana prije njihova stupanja na snagu. Kupac može prije stupanja promjene na snagu raskinuti ugovor s učinkom od kraja tekućeg obračunskog razdoblja; u suprotnom nova cijena vrijedi od sljedećeg obračunskog razdoblja.

5. Plaćanje

Naknade dospijevaju mjesečno ili godišnje unaprijed, ovisno o odabranom obračunskom razdoblju, i naplaćuju se putem pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe Ltd. (kreditna kartica, SEPA izravno terećenje ili drugi načini plaćanja koje nudi Stripe). Računi se izdaju elektronički i šalju e-poštom.

Ako plaćanje ne uspije, o tome obavještavamo kupca e-poštom. Ako plaćanje ostane nepodmireno 14 dana nakon obavijesti, korisničko područje možemo do podmirenja dugovanja ograničiti na pristup samo za čitanje. Već objavljene putovnice za to vrijeme ostaju javno dostupne na svojoj adresi (vidjeti točku 8.). Ako plaćanje ostane nepodmireno 60 dana, ugovor možemo raskinuti iz opravdanog razloga.

Kupac može s našim tražbinama prebiti samo neosporene ili pravomoćno utvrđene tražbine.

6. Obveze kupca

• Kupac je isključivo odgovoran za točnost, potpunost i ažurnost sadržaja svojih putovnica za baterije (članak 77. stavak 4. Uredbe (EU) 2023/1542) te za njihovo pravodobno objavljivanje i ažuriranje.
• Kupac osigurava da ima pravo koristiti učitane dokumente, slike i podatke te da ne povređuje prava trećih osoba. Ne objavljuje putovnice za proizvode koje ne stavlja na tržište ili za koje nema pravo voditi putovnicu.
• Putovnice s testnim ili oglednim podacima moraju biti kao takve označene (paket Pilot ih označava automatski). Zabranjene su putovnice s izmišljenim podacima za proizvode stavljene na tržište.
• Kupac dodjeljuje razine pristupa (javnost, legitimni interes, tijelo) u skladu sa zakonskim zahtjevima i pažljivo provjerava zahtjeve trećih osoba za pristup.
• Pristupni podaci, API ključevi i tajne za webhookove moraju se čuvati povjerljivima. Kupac nas odmah obavještava o sumnji na zlouporabu. Kupac je odgovoran za radnje izvršene putem svojeg računa u mjeri u kojoj mu se mogu pripisati.
• API se smije koristiti samo u okviru dokumentiranih ograničenja korištenja. Zabranjeno je automatizirano masovno dohvaćanje javnih stranica putovnica izvan API-ja.
• Pri slanju zahtjeva dobavljačima i zahtjeva za pristup putem softvera kupac osigurava da je kontaktiranje zakonito.
• Pri korištenju vlastite domene za adrese putovnica kupac osigurava da domena tijekom cijelog vijeka trajanja putovnica upućuje na našu uslugu ili pravodobno prelazi na naše standardne adrese.
• Kupac ažurno vodi svoje matične podatke (poduzeće, adresa, PDV identifikacijski broj, adresa e-pošte za račune).

7. Dostupnost, održavanje i sigurnosne kopije

Za javne stranice putovnica težimo dostupnosti od 99,5 % po kalendarskom mjesecu, mjereno na točki predaje našeg podatkovnog centra. Planirano održavanje koje uzrokuje prekide najavljujemo e-poštom najmanje 48 sati unaprijed i po mogućnosti provodimo noću ili vikendom. Prekidi uzrokovani okolnostima izvan naše kontrole (smetnje interneta, viša sila, napadi unatoč primjerenim zaštitnim mjerama) ne smatraju se nedostupnošću.

Softver radi na poslužiteljima društva Hetzner Online GmbH u Njemačkoj. Bazu podataka i pohranu dokumenata sigurnosno kopiramo najmanje jednom dnevno i sigurnosne kopije čuvamo najmanje 30 dana. Sigurnosne kopije služe za ponovnu uspostavu usluge; one ne zamjenjuju kupčevu vlastitu sigurnosnu kopiju putem ponuđenih funkcija izvoza.

Softver smijemo dalje razvijati te mijenjati ili dodavati funkcije sve dok je očuvana bitna svrha ugovora, držanje dostupnima usklađenih putovnica za baterije.

8. Trajna dostupnost putovnica

U skladu s člankom 77. stavkom 8. Uredbe (EU) 2023/1542 putovnica za baterije mora ostati dostupna tijekom cijelog vijeka trajanja baterije i nakon njega, čak i ako gospodarski subjekt prestane s radom. Tome služe sljedeća pravila.

Objavljene putovnice ostaju dostupne na svojoj adresi tijekom trajanja ugovora. Kupac u bilo kojem trenutku može putovnici dodijeliti status neaktivna, arhivirana ili označena za brisanje; povijest verzija se zadržava. Fizičko brisanje ne provodi se prije isteka rokova iz ove točke.

Nakon prestanka ugovora sve objavljene putovnice ostaju besplatno javno dostupne u načinu samo za čitanje (faza samo za čitanje) – najmanje 15 godina od njihove objave i nakon toga sve dok nam ne bude prijavljeno da je baterija reciklirana. Pristup samo za čitanje obuhvaća javnu stranicu putovnice, razine pristupa, strojno čitljiv izvoz i dohvaćanje svih podataka putem funkcija izvoza (JSON prema objavljenoj shemi putovnice za baterije, PDF tablica s podacima, dokumenti). Ne obuhvaća izmjene putovnica, nove putovnice ni podršku; za to je potreban aktualni paket.

Kupac u bilo kojem trenutku može prenijeti putovnice drugom pružatelju usluga; mi pružamo potpuni izvoz i na zahtjev preusmjeravamo dosadašnje adrese na novu adresu još 12 mjeseci. Prijenosom prestaje naša obveza držanja tih putovnica dostupnima.

Brisanje se provodi tek kada je prijavljeno recikliranje baterije (članak 77. stavak 8.), nakon prijenosa drugom pružatelju usluga ili na izričit pisani zahtjev kupca, koji tada sam osigurava dostupnost; prethodno ga e-poštom upozoravamo na posljedice. Imamo pravo putovnice besplatno držati dostupnima i nakon minimalnog roka. Troškovi držanja dostupnima uključeni su u cijenu paketa i u cijenu po dodatnoj putovnici (točka 4.).

Ako uslugu u cijelosti ukinemo, to najavljujemo najmanje šest mjeseci unaprijed i omogućujemo potpuni izvoz te preusmjeravanje adresa putovnica na nasljednika ili na pružatelja kojeg odredi kupac.

9. Zaštita podataka i obrada u ime voditelja

Za podatke u korisničkom računu, obračun i rad platforme mi smo voditelj obrade u smislu GDPR-a; pojedinosti su navedene u našoj Obavijesti o zaštiti podataka.

Ako kupac putem softvera obrađuje osobne podatke trećih osoba (primjerice kontaktne osobe u putovnicama, kontakte dobavljača, zahtjeve za pristup), djelujemo kao izvršitelj obrade kupca. Primjenjuje se Ugovor o obradi podataka, koji je sastavni dio ovog ugovora i dostupan je na /avv.

10. Prava korištenja

Kupcu za vrijeme trajanja ugovora dajemo neisključivo, neprenosivo pravo korištenja softvera putem interneta u ugovorenom opsegu. Ne postoji pravo na izvorni kod.

Kupac nam daje pravo pohranjivati, obrađivati, umnožavati i, u okviru odabranih razina pristupa, javno stavljati na raspolaganje sadržaje koje unese, u mjeri potrebnoj za pružanje usluge, uključujući fazu samo za čitanje. To pravo traje koliko i zakonska obveza čuvanja.

Kupca smijemo navesti kao referencu nazivom poduzeća i logotipom ako je kupac na to pisano pristao (dovoljna je e-pošta). Privola se može povući u bilo kojem trenutku.

11. Jamstvo i odgovornost

Uslugu pružamo s pažnjom urednog pružatelja usluga. Nedostatke otklanjamo u razumnom roku nakon prijave. Kupac nedostatke prijavljuje bez odgode i što konkretnije.

Neograničeno odgovaramo za namjeru i krupnu nepažnju te za štetu nastalu zbog povrede života, tijela ili zdravlja. U slučaju obične nepažnje odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obveza i ograničeno na tipičnu, predvidljivu štetu, ukupno najviše do iznosa naknada plaćenih u dvanaest mjeseci prije štetnog događaja. U paketu Pilot odgovaramo samo za namjeru i krupnu nepažnju.

Ne odgovaramo za točnost sadržaja koje unese kupac, za odluke tijela ili tijela za nadzor tržišta, za sankcije zbog nepostojećih ili netočnih putovnica kupca, za dostupnost registra EU-a ni za gubitak podataka koji nastane zato što kupac nije izvršio izvoz.

Ne jamčimo da softver u svakom trenutku u potpunosti odgovara budućim delegiranim aktima ili normama; obvezujemo se prilagoditi ga u razumnom roku nakon njihove obvezujuće objave.

Kupac nas oslobađa od zahtjeva trećih osoba koji se temelje na nezakonitim sadržajima kupca ili na povredi njegovih obveza iz točke 6., uključujući razumne troškove pravne obrane.

12. Trajanje i raskid

Ugovori uz naknadu traju mjesec dana ili dvanaest mjeseci, ovisno o odabranom obračunskom razdoblju, i produljuju se za daljnje razdoblje iste duljine ako se ne raskinu s učinkom od kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Kod godišnjeg obračuna već plaćena godišnja naknada ne vraća se razmjerno pri raskidu. Raskid se provodi putem korisničkog portala (Stripe) ili e-poštom na info@batteriepass-online.eu. Nakon raskida račun prelazi na paket Pilot; putovnice iznad kvota paketa Pilot ostaju dostupne u skladu s točkom 8., ali se više ne mogu mijenjati.

Besplatni paket Pilot svaka strana može raskinuti u bilo kojem trenutku uz otkazni rok od 14 dana. Računi u paketu Pilot bez objavljenih putovnica koji se nisu koristili dvanaest mjeseci mogu se izbrisati nakon najave e-poštom.

Svaka strana može raskinuti ugovor iz opravdanog razloga bez otkaznog roka. Opravdan razlog za nas postoji osobito ako kupac unatoč opomeni objavljuje nezakonite ili izmišljene sadržaje putovnica, ugrožava sigurnost platforme ili kasni s plaćanjem više od 60 dana.

Pri prelasku na manji paket postojeći modeli i putovnice se zadržavaju; novi modeli ili putovnice mogu se izraditi tek kada se poštuju kvote novog paketa.

13. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo mijenjati s učinkom za ubuduće ako je to potrebno zbog promjena propisa, promjena tehničkih zahtjeva za putovnicu za baterije ili prilagodbi opsega usluge, pod uvjetom da to kupca ne stavlja u neprimjereno nepovoljan položaj. Izmjene najavljujemo e-poštom najmanje šest tjedana prije njihova stupanja na snagu. Ako kupac ne prigovori prije datuma stupanja na snagu, primjenjuju se izmijenjeni Uvjeti; na tu posljedicu upozoravamo u obavijesti. Ako kupac prigovori, svaka strana može raskinuti ugovor s učinkom od datuma stupanja izmjene na snagu.

14. Završne odredbe

Primjenjuje se švicarsko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) i kolizijskih pravila međunarodnog privatnog prava. Isključivo mjesto nadležnosti je Basel (Švicarska). Kupca smijemo tužiti i u mjestu njegova sjedišta.

Izjave u okviru ovog ugovora zahtijevaju tekstualni oblik (dovoljna je e-pošta). Mjerodavna adresa e-pošte kupca je adresa pohranjena u računu.

Ako je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana, to ne utječe na valjanost ostalih odredaba. Nevaljana odredba zamjenjuje se valjanom odredbom koja je najbliža njezinoj gospodarskoj svrsi.