Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y partes

Las presentes condiciones generales (CG) rigen todos los contratos entre EAS International, Klybeckstr. 141, 4057 Basel, Schweiz (el Prestador, nosotros) y el cliente para el uso del software Batteriepass Online.

El servicio se ofrece exclusivamente a empresarios, personas jurídicas y entidades públicas que actúen en el ejercicio de su actividad comercial o profesional. Los consumidores no pueden utilizar el servicio. Al registrarse, el cliente confirma que actúa como empresa.

Las condiciones divergentes o complementarias del cliente no forman parte del contrato, aunque no nos opongamos expresamente a ellas.

2. Objeto

Batteriepass Online es un software prestado a través de internet (software como servicio) con el que el cliente crea, publica, mantiene y conserva disponibles pasaportes digitales para baterías con arreglo al art. 77 y al anexo XIII del Reglamento (UE) 2023/1542. Según el plan, el servicio incluye en particular: creación de modelos de batería y de baterías individuales, catálogo de atributos con comprobación de campos obligatorios, página pública del pasaporte con código QR y exportación legible por máquina, niveles de acceso para el público, las personas con un interés legítimo y las autoridades, historial de versiones con cadena de verificación, almacenamiento de documentos, importación CSV, formularios para proveedores, una API y webhooks, un archivo de exportación para el registro de la UE y un dominio propio para las direcciones de los pasaportes.

El alcance actual de cada plan se describe en la página de precios. Las funciones marcadas como beta o vista previa se prestan sin garantía de integridad.

No prestamos asesoramiento jurídico, fiscal ni de cumplimiento normativo. La comprobación de la obligación y los artículos informativos son información general. El cliente evalúa bajo su propia responsabilidad si una batería necesita un pasaporte, en qué medida y qué datos deben facilitarse.

La inscripción de los pasaportes para baterías en el registro de la UE de pasaportes digitales de productos (Reglamento de Ejecución (UE) 2026/1778) corresponde al cliente como operador económico. Nosotros facilitamos el archivo de exportación prevalidado y las instrucciones, pero no realizamos la inscripción en nombre del cliente.

Algunos de los requisitos técnicos del pasaporte para baterías (actos delegados, normas armonizadas EN 18219 y siguientes, catálogo de datos del registro de la UE) aún no se han publicado de forma definitiva. Adaptamos el software a los nuevos requisitos vinculantes en un plazo razonable. Los cambios resultantes en el modelo de datos o en los formatos de exportación no constituyen defectos.

3. Celebración del contrato

Se celebra un contrato gratuito para el plan Pilot al completar el registro y confirmar la dirección de correo electrónico.

Se celebra un contrato de pago para otro plan cuando el cliente selecciona el plan en el área de cliente, completa el pedido con el proveedor de pagos Stripe y nosotros confirmamos el pedido por correo electrónico. La confirmación suele producirse en pocos minutos mediante la activación del plan.

El idioma del contrato es el alemán. La versión española de estas CG tiene carácter meramente informativo; en caso de duda prevalece la versión alemana.

4. Planes, cuotas y precios

Los planes se diferencian por sus funciones y cuotas. Precios mensuales, netos: Pilot 0 EUR, Starter 59 EUR, Business 149 EUR, Pro 349 EUR. Con facturación anual, por año, netos: Starter 590 EUR, Business 1490 EUR, Pro 3490 EUR.

Cuotas (modelos / pasaportes publicados por año contractual): Pilot 1 / 10, Starter 5 / 500, Business 15 / 5000, Pro modelos ilimitados / 25000.

Si se supera la cuota anual de pasaportes publicados, facturamos cada pasaporte publicado adicional, neto: Starter 0,25 EUR, Business 0,12 EUR, Pro 0,06 EUR, con facturación mensual a mes vencido. Un pasaporte se considera publicado cuando recibe por primera vez el estado «activo»; las versiones posteriores del mismo pasaporte no se vuelven a contar. En el plan Pilot y en los planes acordados individualmente sin suscripción en curso, la cuota es un límite fijo.

Además, pueden adquirirse paquetes de pasaportes de forma puntual para el año contractual en curso (precios en el área de cliente, en «Facturación»). Aumentan la cuota anual hasta el final del año contractual; los pasaportes no utilizados caducan al final de este y no se reembolsan.

El plan Pilot está pensado para conocer el software. Los pasaportes del plan Pilot llevan un aviso visible de datos de prueba y no están destinados a la introducción de productos en el mercado. Podemos limitar o suprimir el plan Pilot; las cuentas existentes serán informadas con al menos 30 días de antelación.

Todos los precios son netos. Los servicios prestados a empresas establecidas en la UE están sujetos al mecanismo de inversión del sujeto pasivo; el cliente debe facilitar un número de identificación a efectos del IVA válido y comunicar cualquier cambio. Si, no obstante, se aplica el IVA, este se factura adicionalmente.

Anunciamos los cambios de precio por correo electrónico al menos seis semanas antes de su entrada en vigor. El cliente puede resolver el contrato con efecto al final del período de facturación en curso antes de que el cambio entre en vigor; en caso contrario, el nuevo precio se aplica a partir del siguiente período de facturación.

5. Pago

Las tarifas se abonan por adelantado, mensual o anualmente según el período de facturación elegido, y se cobran a través del proveedor de pagos Stripe Payments Europe Ltd. (tarjeta de crédito, adeudo directo SEPA u otros medios de pago ofrecidos por Stripe). Las facturas se emiten en formato electrónico y se envían por correo electrónico.

Si un pago no se realiza, informamos al cliente por correo electrónico. Si el pago sigue pendiente 14 días después del aviso, podemos limitar el área de cliente a un acceso de lectura hasta que se salde la deuda. Los pasaportes ya publicados siguen siendo accesibles públicamente en su dirección durante ese tiempo (véase la sección 8). Si el pago sigue pendiente durante 60 días, podemos resolver el contrato por causa justificada.

El cliente solo puede compensar nuestros créditos con créditos no controvertidos o reconocidos por resolución firme.

6. Obligaciones del cliente

• El cliente es el único responsable de la exactitud, integridad y actualidad del contenido de sus pasaportes para baterías (art. 77, apartado 4, del Reglamento (UE) 2023/1542) y de su publicación y actualización a tiempo.
• El cliente garantiza que tiene derecho a utilizar los documentos, imágenes y datos subidos y que no vulnera derechos de terceros. No publica pasaportes de productos que no introduce en el mercado o para los que no está autorizado a mantener el pasaporte.
• Los pasaportes con datos de prueba o de ejemplo deben marcarse como tales (el plan Pilot los marca automáticamente). Están prohibidos los pasaportes con datos ficticios de productos introducidos en el mercado.
• El cliente asigna los niveles de acceso (público, interés legítimo, autoridad) conforme a los requisitos legales y examina detenidamente las solicitudes de acceso de terceros.
• Las credenciales de acceso, las claves de API y los secretos de webhook deben mantenerse confidenciales. El cliente nos informa inmediatamente de cualquier sospecha de uso indebido. El cliente responde de las acciones realizadas con su cuenta en la medida en que le sean imputables.
• La API solo puede utilizarse dentro de los límites de uso documentados. Está prohibida la descarga automatizada masiva de páginas públicas de pasaportes fuera de la API.
• Al enviar solicitudes a proveedores y solicitudes de acceso a través del software, el cliente garantiza que el contacto es lícito.
• Si utiliza un dominio propio para las direcciones de los pasaportes, el cliente garantiza que el dominio apunte a nuestro servicio durante toda la vida útil de los pasaportes o que cambie a tiempo a nuestras direcciones estándar.
• El cliente mantiene actualizados sus datos maestros (empresa, dirección, NIF-IVA, correo electrónico de facturación).

7. Disponibilidad, mantenimiento y copias de seguridad

Aspiramos a una disponibilidad del 99,5 % por mes natural para las páginas públicas de los pasaportes, medida en el punto de entrega de nuestro centro de datos. Los mantenimientos programados que causen interrupciones se anuncian por correo electrónico con al menos 48 horas de antelación y se realizan preferentemente de noche o en fin de semana. Las interrupciones debidas a circunstancias ajenas a nuestro control (perturbaciones de internet, fuerza mayor, ataques pese a medidas de protección adecuadas) no se consideran falta de disponibilidad.

El software funciona en servidores de Hetzner Online GmbH en Alemania. Realizamos copias de seguridad de la base de datos y del almacenamiento de documentos al menos una vez al día y las conservamos durante al menos 30 días. Las copias de seguridad sirven para restablecer el servicio; no sustituyen a la copia de seguridad propia del cliente mediante las funciones de exportación ofrecidas.

Podemos seguir desarrollando el software y modificar o añadir funciones siempre que se mantenga la finalidad esencial del contrato, que es conservar disponibles pasaportes para baterías conformes.

8. Disponibilidad permanente de los pasaportes

Con arreglo al art. 77, apartado 8, del Reglamento (UE) 2023/1542, un pasaporte para baterías debe seguir siendo accesible durante toda la vida útil de la batería y después de esta, aunque el operador económico cese su actividad. Las siguientes normas sirven a este fin.

Los pasaportes publicados siguen siendo accesibles en su dirección durante la vigencia del contrato. El cliente puede asignar en cualquier momento a un pasaporte el estado inactivo, archivado o marcado para eliminación; el historial de versiones se conserva. No se produce ninguna eliminación física antes de que hayan expirado los plazos de esta sección.

Tras la finalización del contrato, todos los pasaportes publicados siguen siendo accesibles públicamente en modo de solo lectura de forma gratuita (fase de solo lectura): durante al menos 15 años desde su respectiva publicación y, después, hasta que se nos notifique que la batería ha sido reciclada. El acceso de solo lectura comprende la página pública del pasaporte, los niveles de acceso, la exportación legible por máquina y la descarga de todos los datos mediante las funciones de exportación (JSON conforme al esquema publicado del pasaporte para baterías, ficha técnica en PDF, documentos). No incluye modificaciones de pasaportes, nuevos pasaportes ni asistencia; para ello se necesita un plan vigente.

El cliente puede transferir los pasaportes a otro proveedor de servicios en cualquier momento; facilitamos la exportación completa y, previa solicitud, redirigimos las direcciones anteriores a la nueva dirección durante otros 12 meses. Con la transferencia finaliza nuestra obligación de conservar disponibles esos pasaportes.

La eliminación solo se produce una vez notificado el reciclado de la batería (art. 77, apartado 8), tras una transferencia a otro proveedor de servicios o a petición expresa por escrito del cliente, que en tal caso garantiza él mismo la disponibilidad; le advertimos previamente de las consecuencias por correo electrónico. Tenemos derecho a conservar disponibles los pasaportes de forma gratuita más allá del período mínimo. El coste de conservar disponibles los pasaportes está incluido en el precio del plan y en el precio por pasaporte adicional (sección 4).

Si dejamos de prestar el servicio por completo, lo anunciaremos con al menos seis meses de antelación y permitiremos una exportación completa, así como la redirección de las direcciones de los pasaportes a un sucesor o a un proveedor designado por el cliente.

9. Protección de datos y encargo del tratamiento

Respecto de los datos de la cuenta de cliente, la facturación y el funcionamiento de la plataforma, somos responsables del tratamiento en el sentido del RGPD; los detalles figuran en nuestra política de privacidad.

Cuando el cliente trata datos personales de terceros a través del software (como personas de contacto en pasaportes, contactos de proveedores, solicitudes de acceso), actuamos como encargado del tratamiento del cliente. Se aplica el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de este contrato y está disponible en /avv.

10. Derechos de uso

Concedemos al cliente, durante la vigencia del contrato, el derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el software a través de internet en la medida acordada. No existe derecho alguno sobre el código fuente.

El cliente nos concede el derecho a almacenar, tratar, reproducir y hacer accesibles al público los contenidos que introduce, dentro de los niveles de acceso elegidos, en la medida necesaria para prestar el servicio, incluida la fase de solo lectura. Este derecho se mantiene mientras dure la obligación legal de conservación.

Podemos mencionar al cliente con su razón social y su logotipo como referencia si el cliente lo ha consentido por escrito (basta un correo electrónico). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

11. Garantía y responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia de un proveedor diligente. Subsanamos los defectos en un plazo razonable tras su notificación. El cliente comunica los defectos sin demora y de la forma más concreta posible.

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con un límite del daño típico y previsible, en total como máximo hasta el importe de las tarifas abonadas en los doce meses anteriores al hecho dañoso. En el plan Pilot solo respondemos en caso de dolo y negligencia grave.

No respondemos de la exactitud de los contenidos introducidos por el cliente, de las decisiones de las autoridades o de los organismos de vigilancia del mercado, de las sanciones debidas a pasaportes inexistentes o incorrectos del cliente, de la disponibilidad del registro de la UE ni de la pérdida de datos derivada de que el cliente no haya realizado exportaciones.

No garantizamos que el software cumpla plenamente en todo momento los futuros actos delegados o normas; nos comprometemos a adaptarlo en un plazo razonable tras su publicación vinculante.

El cliente nos mantiene indemnes frente a reclamaciones de terceros basadas en contenidos ilícitos del cliente o en un incumplimiento de sus obligaciones según la sección 6, incluidos los costes razonables de defensa jurídica.

12. Duración y resolución

Los contratos de pago tienen una duración de un mes o de doce meses, según el período de facturación elegido, y se prorrogan por otro período de la misma duración salvo que se resuelvan con efecto al final del período de facturación en curso. Con facturación anual, la tarifa anual ya abonada no se reembolsa a prorrata en caso de resolución. La resolución se efectúa a través del portal del cliente (Stripe) o por correo electrónico a info@batteriepass-online.eu. Tras la resolución, la cuenta pasa al plan Pilot; los pasaportes que superen las cuotas del plan Pilot siguen siendo accesibles conforme a la sección 8, pero ya no pueden modificarse.

El plan gratuito Pilot puede ser resuelto por cualquiera de las partes en cualquier momento con un preaviso de 14 días. Las cuentas Pilot sin pasaportes publicados que no se hayan utilizado durante doce meses pueden eliminarse previo aviso por correo electrónico.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por causa justificada sin preaviso. Existe causa justificada para nosotros, en particular, si el cliente, pese a una advertencia, publica contenidos de pasaporte ilícitos o ficticios, pone en peligro la seguridad de la plataforma o se retrasa más de 60 días en el pago.

Al cambiar a un plan inferior, se conservan los modelos y pasaportes existentes; solo pueden crearse nuevos modelos o pasaportes cuando se cumplan las cuotas del nuevo plan.

13. Modificación de estas CG

Podemos modificar estas CG con efecto para el futuro cuando sea necesario por cambios legislativos, cambios en los requisitos técnicos del pasaporte para baterías o ajustes del alcance del servicio, siempre que ello no perjudique al cliente de forma desproporcionada. Comunicamos los cambios por correo electrónico al menos seis semanas antes de su entrada en vigor. Si el cliente no se opone antes de la fecha de entrada en vigor, se aplican las CG modificadas; advertimos de esta consecuencia en la comunicación. Si el cliente se opone, cualquiera de las partes puede resolver el contrato con efecto a la fecha de entrada en vigor del cambio.

14. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de conflicto del Derecho internacional privado. El fuero exclusivo es Basilea (Suiza). También tenemos derecho a demandar al cliente en su domicilio social.

Las declaraciones en virtud de este contrato requieren forma de texto (basta un correo electrónico). La dirección de correo electrónico determinante del cliente es la almacenada en la cuenta.

Si alguna disposición de estas CG fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida se sustituirá por una disposición válida que se aproxime lo más posible a su finalidad económica.